お客さまにご購入いただいたマンションの管理をするのが私の仕事です。具体的には、マンションの建物をはじめ、エレベーターや機械式駐車場等の機械設備の点検、居住者の方からのお問い合わせの対応、管理組合の出納管理から理事会・総会のフォロー、官公庁との折衝等など、多岐にわたります。そのなかでいつも意識しているのは、「マンションというお客さまの大事な資産の管理を任されている」ということです。

すべてのお客さまが信頼できるパートナー的存在が目標です

自分よりも、知識も経験も豊富なお客さまがたくさんいらっしゃいますので気は抜けませんが、お客さまのお役に立てたとき、感謝のお言葉をいただいたときは、喜びとともに、やりがいを感じます。 管理の仕事には「ここまで！」という境界線がありません。まだまだ不得意な分野もありますが、その分、自分に成長の余地があると考えています。すべてのお客さまからどんなことでもご相談いただける、信頼できるパートナー的存在になることが目標です。